Onglet Gestion des utilisateurs

L’onglet Gestion des utilisateurs d’Administration du site vous permet de gérer les utilisateurs ALM.

Dans cette rubrique :

Éléments de l’interface

Le tableau suivant décrit les éléments d’interface utilisateur disponibles dans l’onglet Gestion des utilisateurs.

Éléments de l’interface	Description
	Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Ajouter un nouvel utilisateur afin d’ajouter de nouveaux utilisateurs. Pour plus d’informations, voir Ajouter de nouveaux utilisateurs.
	Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Affecter le projet aux utilisateurs afin d’ajouter les utilisateurs sélectionnés aux projets sélectionnés. Pour plus d’informations, voir Affecter des projets aux utilisateurs.
	Cette option permet d’activer les utilisateurs sélectionnés. Pour plus d’informations, voir Désactiver et activer des utilisateurs.
	Cette option permet de désactiver les utilisateurs sélectionnés. Pour plus d’informations, voir Désactiver et activer des utilisateurs.
	Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Définir la date de désactivation afin de sélectionner la date à laquelle les utilisateurs sélectionnés seront automatiquement désactivés. Pour plus d’informations, voir Désactiver et activer des utilisateurs.
	Déverrouille l’utilisateur verrouillé sélectionné. Pour plus d’informations, voir Verrouiller les utilisateurs.
	Cette option permet d’actualiser la liste des utilisateurs.
	Cliquez dessus pour accéder aux options suivantes : Paramètres d’authentification. Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Paramètres d’authentification afin de définir le mode d’authentification des utilisateurs. Voir Définir les paramètres d’authentification des utilisateurs. Paramètres multi LDAP. Ouvre la boîte de dialogue Paramètres multi LDAP, qui vous permet de définir les paramètres LDAP pour l’importation des utilisateurs LDAP. Voir Définir les paramètres multi LDAP.
	Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Définir le rôle afin d’attribuer des rôles aux utilisateurs sélectionnés.
	Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Définir la stratégie afin d’affecter une stratégie aux utilisateurs sélectionnés. Pour plus d’informations, voir Affecter des stratégies aux utilisateurs.
	Inclut les options suivantes : Importer. Importer des utilisateurs à partir d’un fichier CSV ou importe des utilisateurs à partir de LDAP. Voir Importer des utilisateurs à partir d’un fichier CSV et Importer des utilisateurs à partir de LDAP. Exporter. Cette option permet d’exporter des utilisateurs vers un fichier texte. Voir Exporter des utilisateurs. Envoyer un e-mail. Cette option permet d’envoyer des e-mails aux utilisateurs sélectionnés ou aux projets sélectionnés. Voir Envoyer des e-mails aux utilisateurs. Déplacer les utilisateurs. SaaS uniquement. Cette option permet d’ouvrir la fenêtre Déplacer des utilisateurs entre clients afin de déplacer les utilisateurs sélectionnés vers un autre client. Voir Déplacer les utilisateurs entre clients (SaaS uniquement). Utilisateurs orphelins. SaaS uniquement. Cette option permet d’ouvrir la fenêtre Utilisateurs orphelins afin de sélectionner des utilisateurs orphelins et de les affecter à des projets. Voir Gérer les utilisateurs orphelins (SaaS uniquement).
	Cette option permet de filtrer les utilisateurs en fonction de leurs attributs.
	Cette option permet de rechercher des utilisateurs par nom d’utilisateur.

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Ajouter de nouveaux utilisateurs

Vous pouvez ajouter des utilisateurs au système. Après l’ajout d’un utilisateur, vous pouvez afficher et modifier les informations le concernant.

Pour ajouter un nouvel utilisateur :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Cliquer sur Ajouter un utilisateur.

3. Dans la boîte de dialogue Ajouter un nouvel utilisateur, renseignez les informations suivantes.

   Nom d’utilisateur	Saisissez un nom d’utilisateur (longueur maximale : 60 caractères). Le nom d’utilisateur ne peut pas comporter les caractères suivants : ( ) @ \ / [ ] ' : | < > + = ; " , ? * ` %.
   Nom du fournisseur d’identité Clé d’identité	Pour l’authentification unique (SSO) uniquement. Si SSO est activé, fournir le Nom du fournisseur d’identité et la Clé d’identité. Pour plus d’informations, voir Configurer l’authentification SSO.
   E-mail	Nous vous recommandons de spécifier l’adresse e-mail de l’utilisateur. Celle-ci permet en effet à l’utilisateur de recevoir des informations sur les projets qui lui ont été affectés.

4. Cliquez sur Enregistrer. L’utilisateur est ajouté avec un mot de passe vide.

   Une fois l’utilisateur créé, il reçoit un e-mail contenant son nom d’utilisateur.

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Définir les paramètres d’authentification des utilisateurs

Vous pouvez définir des paramètres d’authentification des utilisateurs pour permettre aux utilisateurs de se connecter à ALM à l’aide de leurs mots de passe LDAP ou de leur authentification externe, au lieu de mots de passe ALM.

Pour définir les paramètres d’authentification des utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionner Paramètres utilisateur > Paramètres d’authentification.

3. Dans la fenêtre Paramètres d’authentification, sélectionner l’un des types d’authentification suivants.

   Application Lifecycle Management	Les utilisateurs se connectent à l’ALM en utilisant leurs identifiants ALM.
   LDAP	Active l’authentification LDAP. Les utilisateurs se connectent à ALM en utilisant leurs mots de passe LDAP. Remarque : Une fois l’authentification LDAP activée, l’authentification sera effectuée par rapport au serveur LDAP. Vérifiez que l’administrateur du site est configuré comme un utilisateur LDAP avant de passer à l’authentification LDAP, sinon l’administrateur du site ne pourra pas se connecter après la permutation du type d’authentification. Après avoir activé l’authentification LDAP, désactiver l’option réinitialiser le mot de passe en définissant le paramètre PASSWORD_RESET_DISABLE. Pour plus d’informations, voir Définir les paramètres de configuration. Pour utiliser LDAP sur SSL, vous devez effectuer des étapes supplémentaires. Pour plus d’informations, voir Activation de LDAP via SSL (LDAPS).
   Authentification externe	Active l’authentification externe. Cliquer sur Paramètres avancés pour définir les paramètres d’authentification externe suivants. Type d’authentification E-mail. ALM extrait l’e-mail de l’utilisateur de la valeur d’en-tête et trouve l’utilisateur ALM avec la même adresse e-mail définie dans ALM. Nom. ALM extrait le nom d’utilisateur de la valeur d’en-tête et trouve l’utilisateur ALM avec le même nom dans le champ Description. E-mail + Nom. ALM extrait l’e-mail de l’utilisateur et le nom d’utilisateur de la valeur d’en-tête. ALM tente d’abord de faire correspondre l’e-mail à un utilisateur ALM, et si cela échoue, ALM tente de faire correspondre le nom d’utilisateur à un utilisateur ALM. Modèle. Entrer le format des informations d’extraction de l’en-tête. Vous trouverez ci-dessous les modèles par défaut qu’utilise ALM pour rechercher l’adresse e-mail et le nom. Vous pouvez écrire votre propre modèle. Pour correspondance par e-mail : *[eE][^=]*=([^,]*@[^,]*).* Pour correspondre par le champ Description : *?[cC][nN] *= *([^/,]*).*

4. Cliquez sur OK.

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Définir les paramètres multi LDAP

Si vous voulez importer des utilisateurs depuis un répertoire LDAP, vous devez d’abord ajouter le répertoire LDAP et définir les paramètres d’importation LDAP.

Pour définir les paramètres LDAP pour l’importation d’utilisateurs LDAP :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionner Paramètres utilisateur > Paramètres multi LDAP.

3. Cliquer sur le bouton Ajouter . Dans le champ Titre du serveur, entrer le nom du serveur LDAP. Dans le champ URL du fournisseur d’annuaire, saisir l’URL du serveur LDAP. Cliquez sur OK.

4. Dans le champ Type d’authentification LDAP, sélectionner Anonyme ou Simple.

   Anonyme

   Vous permet d’importer des utilisateurs à partir du serveur LDAP à l’aide d’un compte anonyme.

   Simple

   Vous permet d’importer des utilisateurs à partir du serveur LDAP à l’aide d’un compte d’utilisateur et d’un mot de passe autorisés (avec droit de recherche). Si vous sélectionnez Simple, les options suivantes sont activées : Principal d’authentification. Entrer le nom d’utilisateur de l’utilisateur autorisé. Informations d’identification d’authentification Entrer le mot de passe de l’utilisateur autorisé. Important : L’utilisateur spécifié ici est utilisé non seulement pour importer des utilisateurs depuis le serveur LDAP, mais aussi pour connecter LDAP et ALM. Si vous modifiez les identifiants de l’utilisateur, veillez à mettre également à jour les informations d’authentification dans cette option.

5. Si vous utilisez l’authentification unique légère, sélectionner la case à cocher Utiliser LWSSO et entrer le nom de l’attribut LDAP à utiliser comme nom de connexion d’authentification unique légère.

6. Cliquer sur Tester la connexion pour tester l’URL du serveur LDAP.

7. Dans la section Paramètres de récupération des données, définir les éléments suivants.

   Base d’annuaire	Entrer le nom distinctif d’un nœud dans la hiérarchie LDAP qui est utilisé comme racine pour toutes les opérations de récupération de données. Si ce champ est laissé vide, le temps de recherche d’un utilisateur dans l’arborescence LDAP augmente.
   Filtre de base	Saisir la chaîne qui spécifie certains critères communs pour les enregistrements récupérés sur le serveur LDAP.
   Nombre max. d’enregistrements de résultats	Indiquer le nombre maximum d’enregistrements affichés dans la boîte de dialogue Importer les utilisateurs LDAP. La valeur par défaut est de 100. Remarque : une valeur inférieure à la valeur minimale recommandée (100) peut ralentir les importations et les recherches LDAP. Une valeur supérieure à la valeur maximale recommandée (10 000) peut entraîner une saturation de la mémoire du serveur.
   Délai d’expiration	Spécifier le délai maximal en secondes d’attente de la réponse du serveur LDAP.

8. Dans la section Paramètres de mappage des champs, définir les noms des champs LDAP correspondants.

9. Pour définir les valeurs par défaut d’Active Directory, cocher la case à cocher Utiliser les valeurs par défaut pour et sélectionner Active Directory.

   Pour définir les valeurs par défaut pour LDAP, cocher la case à cocher Utiliser les valeurs par défaut pour et sélectionner LDAP.

10. Cliquez sur Enregistrer.

    Chaque fois qu’un répertoire LDAP est créé, il est ajouté au panneau Serveur LDAP. Vous pouvez survoler un répertoire LDAP et cliquer sur le bouton de suppression pour le supprimer.

    lorsqu’un utilisateur se connecte, ALM recherche les répertoires LDAP dans l’ordre où ils sont répertoriés dans le panneau Serveur LDAP jusqu’à ce qu’une correspondance soit trouvée.

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Importer des utilisateurs à partir d’un fichier CSV

Vous pouvez importer des utilisateurs à partir d’un fichier CSV.

Pour importer des utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. (Facultatif) Téléchargez le modèle d’importation de l’utilisateur.

   Cliquer sur Développer > Importer > Télécharger le modèle d’importation de l’utilisateur.

   Vous pouvez également utiliser votre fichier CSV personnalisé pour enregistrer les informations des utilisateurs que vous souhaitez importer.

3. Cliquez sur Plus > Importer > Importer des utilisateurs à partir d’un fichier CSV pour ouvrir la fenêtre Ajouter un utilisateur à partir du CSV.

4. Cliquez sur Parcourir, sélectionnez le fichier CSV que vous souhaitez charger, puis cliquez sur Ouvrir et sur Charger.

5. Dans la section Mapper sur les champs utilisateur, mapper les champs utilisateur dans l’Administration du site aux champs utilisateur du fichier CSV que vous avez téléchargé.

   Seuls les champs utilisateur mappés sont importés.

6. Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

   La fenêtre Opération terminée s’ouvre ; elle répertorie les utilisateurs importés, ainsi que ceux qui ne le sont pas et les raisons de l’échec de l’importation. Vous pouvez cliquer sur Exporter au format CSV pour exporter le résultat.

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Importer des utilisateurs à partir de LDAP

Vous pouvez importer des utilisateurs à partir d’un répertoire LDAP.

Avant d’importer des utilisateurs depuis LDAP

Comprendre ce qui suit avant d’importer des utilisateurs depuis un annuaire LDAP.

Ajouter le répertoire LDAP et définir les paramètres d’importation	Voir Définir les paramètres multi LDAP.
LDAP sur SSL	Si vous voulez travailler avec LDAP sur SSL, effectuer des étapes supplémentaires. Pour plus d’informations, voir Activation de LDAP via SSL (LDAPS).
LDAP_TIMEOUT	Le paramètre LDAP_TIMEOUT permet de définir un délai d’expiration de connexion entre ALM et un serveur LDAP. La valeur par défaut est 10 minutes. Pour plus d’informations, voir Définir les paramètres de configuration.

Pour importer des utilisateurs à partir de LDAP :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Cliquer sur Développer > Importer > Importer les utilisateurs LDAP.

3. Dans la fenêtre Importer les utilisateurs LDAP, spécifier ce qui suit, puis cliquer sur Appliquer.

   Serveur	Sélectionner le serveur LDAP sur lequel vous souhaitez importer des utilisateurs.
   Mode de filtrage	Sélectionner Filtre de base ou Filtre avancé.
   Base d’annuaire	La base d’annuaire LDAP est filtrée en fonction du filtre défini dans Base d’annuaire.
   Filtrer par mot-clé	Activé lorsque vous sélectionnez Filtre de base. Saisir un mot clé pour rechercher des utilisateurs. ALM recherche le mot clé dans les champs suivants : Nom d’utilisateur, Nom complet, Groupe, Description, E-mail, et Téléphone. Conseil : Pour élargir votre recherche, saisissez des valeurs partielles. Par exemple, entrer Mi pour rechercher Michael et Mikhael.
   Filtre	Activé lorsque vous sélectionnez Filtre avancé. Saisir une chaîne pour filtrer les utilisateurs par ObjectClass ou groupe d’utilisateurs. Par exemple, pour filtrer les utilisateurs par ObjectClass d’utilisateur, entrer objectClass=user; pour filtrer les utilisateurs par groupe d’utilisateurs, entrer memberof=CN=group,CN+Users,DC=ldap,DC=com.

4. Sélectionner les utilisateurs à importer et cliquer sur Importer.

   Pour afficher les détails LDAP d’un utilisateur, cliquer sur le lien utilisateur.

   Si les utilisateurs sont importés avec succès, une boîte de dialogue de résumé s’ouvre. Si les mêmes noms d’utilisateur existent dans la liste des utilisateurs, la boîte de dialogue Gérer le conflit s’ouvre. Pour plus d’informations, voir Gérer les conflits d’importation.

Gérer les conflits d’importation

Lors de l’importation d’utilisateurs à partir d’un annuaire LDAP, vous pouvez rencontrer les conflits suivants. Pour reprendre le processus d’importation, vous pouvez choisir d’ignorer l’utilisateur, de renommer ou de mettre à jour ses informations, puis cliquer sur Continuer.

Conflit : Même utilisateur

Il existe déjà un utilisateur avec le même nom LDAP unique dans ALM. Sélectionner l’une des options suivantes pour continuer. Mettre à jour. Met à jour les informations utilisateur existantes. Ignorer. N’importe pas l’utilisateur sélectionné (option par défaut).

Conflit : Même nom d’utilisateur

Un utilisateur avec le même nom d’utilisateur existe déjà dans ALM. Sélectionner l’une des options suivantes pour continuer. Renommer. Attribue un nouveau nom à l’utilisateur sélectionné. Renommer automatiquement. Attribue un nouveau nom à l’utilisateur sélectionné en ajoutant un suffixe. Fournir un nom personnalisé si vous souhaitez utiliser le nom affecté automatiquement. Mettre à jour. Met à jour les informations utilisateur existantes. Ignorer. N’importe pas l’utilisateur sélectionné (option par défaut).

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Mettre à jour les détails de l’utilisateur

Après avoir ajouté un utilisateur, vous pouvez mettre à jour les détails de l’utilisateur. Par exemple, vous pouvez avoir besoin de mettre à jour le nom complet ou les coordonnées d’un utilisateur. Vous pouvez également définir des utilisateurs ALM en tant qu’administrateurs de site.

Pour mettre à jour les détails d’un utilisateur :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Cliquez sur l’utilisateur dans la liste des utilisateurs.

3. Dans l’onglet Détails de l’utilisateur, mettez à jour les informations suivantes.

   Informations générales	Mettez à jour le nom d’utilisateur, le nom complet, l’e-mail, le téléphone et la description.
   Statut	Actif. Sélectionnez cette option pour activer l’utilisateur. Non actif. Sélectionnez cette option pour désactiver l’utilisateur. Vous pouvez également désactiver ou activer un utilisateur en utilisant les boutons Désactiver ou Activer. Voir Désactiver et activer des utilisateurs.
   Date de désactivation	Cette option permet de définir une date de désactivation future pour l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser le bouton Définir la date de désactivation. Voir Désactiver et activer des utilisateurs.
   Stratégie de mot de passe	Sélectionner une stratégie de mot de passe pour l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser le bouton Définir la stratégie. Voir Affecter des stratégies aux utilisateurs.
   Rôle	Sélectionnez un rôle pour l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser le bouton Définir le rôle. Voir Affecter des rôles aux utilisateurs.
   Nom du fournisseur d’identité Clé d’identité	Cette option est disponible lorsque l’authentification SSO est activée. Pour plus d’informations, voir Configurer l’authentification SSO. Si vous souhaitez mapper l’utilisateur avec un utilisateur IdP, mettre à jour les champs Nom du fournisseur d’identité et Clé d’identité avec les informations correspondantes de l’utilisateur IdP.
   Serveur d’authentification LDAP Authentification de domaine	Disponible lorsque l’utilisateur a été importé d’un répertoire LDAP. Serveur d’authentification LDAP affiche le serveur LDAP et Authentification de domaine affiche les propriétés d’authentification LDAP de l’utilisateur importé.

4. Dans l’onglet Projets de l’utilisateur, affectez des projets à l’utilisateur ou supprimez-en.

   Pour plus d’informations, voir Affecter plusieurs projets à un seul utilisateur.

5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

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Exporter des utilisateurs

Vous pouvez exporter le nom d’utilisateur et le nom complet de tous les utilisateurs du site vers un fichier texte.

Pour exporter des utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Cliquer sur Plus > Exporter.

   Les utilisateurs sont exportés vers un fichier .txt et enregistrés à l’emplacement de téléchargement par défaut.

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Affecter des projets aux utilisateurs

En tant qu’administrateur du site ALM, vous pouvez contrôler l’accès des utilisateurs aux projets ALM en affectant des utilisateurs à des projets et en supprimant des utilisateurs des projets.

Lorsque vous ajoutez un utilisateur à un projet, celui-ci est automatiquement affecté au projet avec des privilèges d’observateur.

Affecter un même projet à plusieurs utilisateurs

Vous pouvez affecter un même projet à plusieurs utilisateurs.

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionnez les utilisateurs auxquels vous souhaitez affecter le même projet, puis cliquez sur Affecter le projet aux utilisateurs .

3. Dans le champ Projet de la fenêtre Affecter le projet aux utilisateurs, sélectionnez le projet que vous souhaitez affecter aux utilisateurs.

4. Dans le tableau Accorder et supprimer des rôles, définissez les rôles de chaque utilisateur.

   1. Cliquez sur le champ déroulant Groupe.

   2. Sélectionnez les rôles que vous souhaitez attribuer à l’utilisateur du projet.

5. Cliquez sur Suivant pour accéder à l’étape Résumé.

   L’étape Résumé répertorie les utilisateurs affectés au projet sélectionné avec les rôles spécifiés.

6. Cliquez sur Finish.

Affecter plusieurs projets à un seul utilisateur

Vous pouvez affecter plusieurs projets à un utilisateur et supprimer des projets d’un utilisateur dans la page des détails de l’utilisateur.

Pour affecter des projets à un utilisateur :

1. Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur l’utilisateur auquel vous souhaitez affecter des projets.

2. Cliquez sur l’onglet Projets de l’utilisateur. Cet onglet répertorie les projets préalablement affectés à l’utilisateur.

3. Pour affecter d’autres projets à l’utilisateur, cliquez sur Ajouter des projets.

4. Dans la liste Tous les projets de la fenêtre Ajouter des projets, sélectionnez les projets que vous souhaitez affecter à l’utilisateur, puis cliquez sur la flèche droite .

5. Cliquez sur Ajouter.

   Les projets affectés sont répertoriés dans l’onglet Projets de l’utilisateur.

Pour supprimer des projets de l’utilisateur :

1. Cliquer sur Supprimer le projet pour chaque projet.

2. Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue Supprimer le projet.

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Désactiver et activer des utilisateurs

Vous pouvez désactiver ou activer un utilisateur ALM. Un utilisateur désactivé ne peut se connecter à aucun projet. L’utilisateur n’est pas supprimé de la liste des utilisateurs, et tous les droits et paramètres de l’utilisateur sont sauvegardés. Cela peut être utile, par exemple, pour les travailleurs contractuels qui travaillent par intermittence pendant une période déterminée.

Pour désactiver les utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Choisissez l’une des options suivantes.

   Désactiver les utilisateurs lors de la prochaine tentative de connexion	Pour désactiver les utilisateurs lors de la prochaine tentative de connexion : Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans la liste des utilisateurs. Cliquer sur le bouton Désactiver. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
   Cette option permet de désactiver les utilisateurs à une date précise.	Pour désactiver les utilisateurs à une date précise : Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans la liste des utilisateurs. Cliquer sur Définir la date de désactivation. Dans le champ Sélectionner une date, sélectionnez une date, puis cliquez sur OK.

Pour activer les utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans la liste des utilisateurs.

3. Cliquer sur Activer.

4. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.

Indicateur de statut de l’utilisateur

Dans n’importe quel champ de la liste déroulante des utilisateurs du client ALM, une icône est disponible en face de chaque utilisateur pour indiquer si l’utilisateur est actif ou non. Les utilisateurs inactifs ont un indicateur gris.

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Affecter des stratégies aux utilisateurs

Par défaut, tous les utilisateurs se voient affecter la stratégie par défaut. Vous pouvez leur affecter une stratégie différente.

Pour affecter une stratégie d’authentification aux utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionner les utilisateurs auxquels vous souhaitez attribuer une stratégie d’authentification, puis cliquer sur Définir la stratégie.

3. Dans la fenêtre Définir la stratégie, sélectionnez une stratégie, puis cliquez sur Suivant.

4. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.

Vous pouvez également affecter une stratégie à un utilisateur en mettant à jour les informations le concernant. Voir Mettre à jour les détails de l’utilisateur.

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Affecter des rôles aux utilisateurs

Le rôle d’un utilisateur détermine ses autorisations.

Pour attribuer un rôle à un utilisateur :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionner l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer un rôle, puis cliquer sur Définir le rôle.

3. Dans la fenêtre Définir le rôle, sélectionnez un rôle, puis cliquez sur OK.

4. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.

Vous pouvez également attribuer un rôle à un utilisateur en mettant à jour les informations le concernant. Voir Mettre à jour les détails de l’utilisateur.

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Envoyer des e-mails aux utilisateurs

Vous pouvez envoyer un message aux utilisateurs sélectionnés ou à tous les utilisateurs de projets ou de domaines sélectionnés. Cela vous permet d’informer périodiquement les utilisateurs des activités de maintenance importantes.

Pour envoyer un message aux utilisateurs sélectionnés :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs auxquels envoyer un message, puis cliquez sur Plus > Envoyer un e-mail.

3. Dans l’onglet Envoyer aux utilisateurs, spécifiez l’objet et saisissez le message que vous souhaitez envoyer.

4. Cliquez sur Envoyer.

Pour envoyer un message à tous les utilisateurs des projets ou domaines sélectionnés :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Cliquez sur Plus > Envoyer un e-mail.

3. Dans le champ À de l’onglet Envoyer aux projets/domaines, sélectionnez les projets ou les domaines auxquels vous souhaitez envoyer des messages.

4. Spécifiez l’objet et saisissez le message.

5. Cliquez sur Envoyer.

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Déplacer les utilisateurs entre clients (SaaS uniquement)

Vous pouvez déplacer des utilisateurs d’un client à un autre.

Pour déplacer les utilisateurs :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez déplacer vers un autre client.

3. Cliquer sur Plus > Déplacer les utilisateurs.

4. Dans la fenêtre Déplacer les utilisateurs entre clients, sélectionnez le client cible vers lequel déplacer les utilisateurs, puis cliquez sur OK.

   Un message d’avertissement s’affiche, indiquant que tous les projets auxquels les utilisateurs adhèrent seront dissociés.

5. Cliquez sur OK pour confirmer.

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Verrouiller les utilisateurs

En tant qu’administrateur du site, vous pouvez déterminer le nombre de tentatives de connexion qu’un utilisateur peut faire avant d’être désactivé. Par défaut, aucune limite n’est fixée. En outre, vous pouvez définir un paramètre qui réinitialise le nombre de connexions échouées si un laps de temps déterminé s’écoule après une tentative de connexion.

Vous pouvez définir un intervalle de temps après lequel un utilisateur désactivé est réactivé automatiquement, ou vous pouvez réactiver les utilisateurs verrouillés.

Pour verrouiller des utilisateurs :

1. Définir le paramètre MAX_INVALID_LOGINS_ATTEMPT_TO_LOCKOUT.

   Si l’utilisateur tente sans succès de se connecter plus de fois que le nombre que vous avez attribué, l’utilisateur est verrouillé.

2. Vous pouvez également définir le paramètre INTERVAL_BETWEEN_INVALID_LOGINS_TO_LOCKOUT.

   La valeur par défaut de ce paramètre de configuration du site est de 60 secondes. Si l’utilisateur attend plus longtemps que ce délai entre deux tentatives de connexion, le nombre de tentatives de connexion invalides est remis à zéro.

Pour déverrouiller un utilisateur :

Dans la liste utilisateurs, sélectionner l’utilisateur et cliquer sur Déverrouiller . L’utilisateur peut alors tenter de se reconnecter.

Pour autoriser automatiquement les utilisateurs à se reconnecter, définir le paramètre INTERVAL_TO_AUTO_RELEASE_LOCKOUT. Une fois que l’utilisateur a attendu le temps spécifié dans ce paramètre, l’utilisateur est activé et peut tenter de se connecter à nouveau.

Pour plus de détails sur la définition des paramètres, voir Définir les paramètres de configuration.

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Gérer les utilisateurs orphelins (SaaS uniquement)

Les utilisateurs qui sont créés dans l’Administration du site plutôt que dans l’Administration du site (pour SaaS) et qui n’ont pas de clients associés sont appelés utilisateurs orphelins. Vous pouvez convertir un utilisateur orphelin en utilisateur non orphelin en l’affectant à un client.

Pour affecter un client à un utilisateur orphelin :

1. Ouvrir l’onglet Administration du site > Gestion des utilisateurs.

2. Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez affecter à un client.

3. Cliquer sur Plus > Utilisateurs orphelin.

   Les éléments de l’interface utilisateur sont décrits ci-après.

   Éléments de l’interface	Description
   <liste déroulante des clients>	Cette option permet d’ouvrir une liste déroulante de tous les clients propriétaires et clients finaux. Sélectionnez un client.
   Affecter les orphelins au client	Cette option permet d’affecter l’utilisateur orphelin sélectionné au client. Si l’utilisateur orphelin a déjà été associé à un projet qui appartient à un autre client, un message d’erreur s’affiche pour vous demander de dissocier l’utilisateur orphelin du client. Si vous sélectionnez cette option, la boîte de dialogue Projets de l’utilisateur pour l’utilisateur (<nom de l’utilisateur orphelin>) s’ouvre, vous permettant de supprimer l’orphelin du projet. Vous pouvez également affecter à un client des utilisateurs orphelins préalablement affectés à des projets sans les supprimer des projets. Pour activer cette option, contactez votre équipe SaaS pour obtenir de l’aide.
   Supprimer l’affectation	Cette option permet de supprimer le client de l’utilisateur.
   Projets de l’utilisateur	Cette option permet d’ouvrir la boîte de dialogue Projets de l’utilisateur. Pour plus d’informations, voir Affecter plusieurs projets à un seul utilisateur.
   Nom de connexion	Le nom de connexion de l’utilisateur orphelin.
   Nom complet	Le nom complet de l’utilisateur orphelin.
   E-mail	L’e-mail de l’utilisateur orphelin.
   Numéro de téléphone	Le numéro de téléphone de l’utilisateur orphelin.
   Domaines	Les domaines des projets auxquels l’utilisateur orphelin est actuellement associé.
   Clients possibles	Les noms des clients propriétaires des projets auxquels l’utilisateur orphelin est actuellement associé.
   Affecter au client	Le nom du client auquel vous affectez l’utilisateur orphelin.

4. Cliquez sur OK.

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Voir aussi :

• Onglet Projets
• Onglet Politique de mot de passe