安装 Windows 计算机上的连接器

个设备连接器是用于将设备连接到 UFT Mobile 的独立组件。 可以在 Windows 计算机上安装连接器作为独立组件，并将其配置为连接到 UFT Mobile 服务器。个设备连接到分布式连接器计算机将成为 UFT Mobile 设备实验室的一部分。

有关如何查看所有连接器的详细信息，请参见 查看和管理连接器。

开始之前

UFT Mobile 的独立连接器可以作为完整安装进行安装，也可以作为 UFT Mobile 3.0 或更高版本连接器现有安装的升级进行安装。

在安装或更新连接器之前，请检查计算机是否符合推荐的系统要求以及设备是否受支持。有关详细信息，请参阅系统要求和 连接设备到 UFT Mobile。

仅限新安装:

  1. 连接器应该可以访问服务器。导航到: ” http/s://<UFT Mobile 服务器 IP 地址>:<服务器端口> “，并检查您是否可以访问 UFT Mobile。
  2. 确保计算机上尚未安装 UFT Mobile 服务器。

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安装连接器

安装连接器之前，请确保计算机满足 连接器要求。

要安装连接器，请执行以下操作:

  1. 获取连接器的访问键。

    • 管理员用户:选择”访问键“选项卡。单击”生成新建“并提供名称、类型(连接器)、到期日期、描述(可选)。然后，单击”生成“。
    • 非管理员用户:从管理员处请求一个用户。选择”联系管理员“ (位于“帮助”菜单的右上角)。

  2. 下载来自 UFT Mobile ADM Marketplace 上的连接器。

    • 对于管理员，选择”下载连接器“位于 ”CONNECTORS“ 页中。下载是UFT Mobile ADM Marketplace 上的相应连接器。
    • 对于非管理员用户，从 UFT Mobile 控制台右上角的“帮助”菜单中选择”下载连接器“。

  3. 将连接器安装文件的内容提取到计算机上的某个文件夹中。找到.exe 文件。

  4. 双击.exe 文件以打开安装向导。阅读内容并单击”下一页“。

  5. 按照以下指南填写信息或回答每个安装向导页面中的问题:

    身份验证

    输入您的凭据。对于 UFT Mobile，输入您的管理员提供的访问密钥。

    UFTM” SaaS“: 应选择”启用 SSL “选项。
    如果通过代理连接，则在代理部分中选择”服务器地址“，并根据需要指定服务器、端口和凭据。
    连接器配置
    为连接器提供有意义的名称，因为这将允许您基于连接器名称有效地过滤设备。输入连接器的 IP 地址(如果 IP 是静态的)或 FQDN，或者接受默认值。

有关如何在安装后更改配置的详细信息，请参见 修改连接符。

”警告：“为确保与 UFT Mobile 一起存储的信息的完整性和机密性，强烈建议您在安装文件夹和临时文件夹中包含文件系统监视。

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准备设备

通过执行以下步骤，将 Windows 计算机设置为检测要连接到 UFT Mobile 的设备:

iOS 设备

  1. 确保您的电脑上已安装 iTunes。有关详细信息，请参阅 https://www.apple.com/itunes/download。

    ”注意：“对于 iOS5 和更高版本，需要 iTunes 12.11 和更高版本。

  2. 如果尚未执行此操作，请按照步骤设置 iOS 设备。

Android 设备

  1. 下载设备的 USB 驱动程序。有关原始设备制造商(OEM)USB 驱动程序的链接列表，请参见 Android 开发人员文档。或者，在 Web 上搜索 Windows 的 USB 驱动程序，查找您的设备。

    对于 Google Nexus 设备，请下载 Google USB 驱动程序 。

  2. 提取下载的驱动程序归档文件的内容。

  3. 将设备连接到计算机，并按照 安装 OEM USB 驱动程序 页中所述按 Windows 版本安装驱动程序。

    ”注意：“当您通过 USB 端口连接设备时，安全消息可能会要求您允许 USB 调试或信任连接的计算机。接受警告。

  4. 如果尚未执行此操作，请按照 Android 设备初始配置的步骤执行操作。

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连接设备并验证连接

  1. 通过 USB 电缆将设备连接到计算机。接受连接设备时可能显示的所有通知、信任或位置弹出窗口。
  2. 当连接器正在运行时，下列项目将自动安装在插入连接器计算机的设备上:
    • 远程查看器服务
    • 代理应用程序

      在与设备交互之前，请等待代理运行。如果代理崩溃，请尝试拔出设备，然后再次将其插入。有关其他故障排除信息，请参见 Windows 连接器疑难解答。

      ”提示： “如果拔出设备，请在重新连接之前等待 5 秒，以使系统稳定。

  1. 如果在连接设备后代理个应用程序未启动，请检查设备是否可以识别:

    导航复制到 < Windows 连接器 folder >\android-sdk-windows\platform-tools 文件夹，然后在命令提示符下运行 ”adb“。

    adb 设备

    全部连接的设备应列出。

    • 如果设备列为”未经授权“，请检查设备并接受任何安全弹出窗口。

    • 如果未列出您的设备，或者未列出任何设备，请检查以下内容:

      • ”硬件问题。“USB 端口可能不工作。

      • ”Windows 驱动程序的安装不正确。“选择驱动程序”inf“文件，然后从右键菜单中选择”安装“。
      • ”Android 设备的驱动程序不正确。“检查 AndroidDevelopers 文档中的 OEM USB 驱动程序列表，查看是否具有最新版本的驱动程序。

    1. 打开命令提示窗口
    2. 导航到” < Windows 连接器文件夹>\libimobiledevice\win “ 文件夹
    3. 运行”idevice_id“ 命令:

    idevice _ id – l

    此命令的结果应为设备 ID (UDID)列表。

    如果在设备连接到 USB 端口时没有列出任何设备，请检查以下各项:

    • ”硬件问题。“USB 端口可能不工作。

    • ”iTunes 的版本不正确。“检查您使用的是最新版本的 iTunes。
    • ”未启用 UI 自动化。“对于具有开发人员签名代理个应用程序的 iOS.x 及更高版本，在”设置>开发人员>启用 UI 自动化“中启用 UI 自动化。断开连接设备，等待 5 秒，然后重新连接它。

iOS 设备的其他注意事项

对于使用企业证书(不使用 Mobile 个设备管理(MDM)解决方案)签名的个应用程序的用户，将在首次安装个应用程序时提示是否信任企业开发人员。要信任配置文件，请转到”设置>常规>个设备管理“，选择企业开发人员配置文件并信任它。可以在设备上远程执行这些操作。

全部用户首次安装企业签名的个应用程序也需要 Internet 连接。在设备上信任企业开发人员配置文件后，如果打开相同配置文件的设备连接到 Internet，则不需要再次信任具有相同配置文件的其他个应用程序。如果所测试应用程序的企业开发人员配置文件不可信，则代理将无法打开个应用程序，并将发出 20444 错误"。

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开始，停止并重新启动连接器

安装完成后，安装程序将提示您启动连接器服务。

如果选择在安装连接器服务后不启动该服务，则可以从“服务”控制台或直接从计算机的”开始“菜单执行手动开始、停止和重新启动:

  • 开始> UFT Mobile连接器>开始UFT Mobile 服务
  • 开始> UFT Mobile连接器>停止UFT Mobile 服务
  • 开始> UFT Mobile连接器>重新启动UFT Mobile 服务

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修改连接符

如果需要修改连接器详细信息，例如在内部部署的 UFT Mobile服务器或UFT Mobile 托管设备实验室之间切换，或者更改服务器或连接器端口，则可以使用“修改”配置工具对其进行修改。

要访问此工具，请选择”开始> UFT Mobile连接器>修改配置“。此时将打开配置向导。

运行时，向导将停止连接器服务。向导的最后一页会提示您再次启动该服务。

使用使用 SSL 的服务器时，如果更改了服务器详细信息，则不需要重新安装连接器。使用修改配置工具更新连接器详细信息。测试工具用户还需要重新配置其对 UFT Mobile 的 SSL 访问。有关详细信息，请参阅 使用 SSL 和证书。

”注意：“使用 CA 证书连接到使用 SSL 的 UFT Mobile 服务器的连接器不支持修改配置实用程序。如果要在将 CA 证书导入连接器后修改与服务器的连接，请删除现有的连接器，然后重新安装它。

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启用本地化

要以英语以外的受支持语言显示系统个应用程序(个应用程序，用于运行设备本身)，请在安装连接器之后，导航到 < Windows 连接器文件夹的路径>\conf\connector.properties 并取消注释文件中的以下行:
ENABLE _ LOCALIZATION = true

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Windows 连接器疑难解答

本节提供了一些使连接器正常工作的提示和准则。

如果Windows连接器已成功启动，但在 UFT Mobile 练习中看不到设备:

  • 验证您的计算机是否可以检测到您的设备。
  • 检查位于< Windows连接器文件夹>\connector\log 文件夹中的 ”connector.log“ 文件，确保没有“连接被拒绝”消息或其他错误。

  • 如果 ”connector.log“ 未显示任何错误，请检查 UFT Mobile 服务器计算机上的 ”service.log“ 文件。文件位于以下位置: 

    • ”Windows服务器:“ <UFT Mobile 服务器安装文件夹的路径>\server\log
    • ”Linux服务器:“ < UFT Mobile 服务器安装文件夹的路径>/server/log

如果在安装期间，Windows发出警告“Windows防火墙已阻止此个应用程序的某些功能”，请单击”允许访问“或与系统管理员联系。发出此消息时，当前连接器安装将中止。

如果无法在 UFT Mobile 中查看远程设备，这可能是计算机上安装防病毒软件的结果。例如，McAfee主机Intrusion Protection会阻止访问。”解决方法:“运行测试时禁用防病毒。

Windows连接器已成功启动，并且设备显示在 UFT Mobile 练习中，但远程访问或录制无法正常工作。有时 UFT Mobile 会发出包含有问题的IP地址和端口的消息。在其他情况下，您可能会收到“连接被拒绝”消息，指出IP地址有问题:

  • 检查 UFT Mobile 服务器计算机上的 ”service.log“ 文件，并查找可能的“连接被拒绝”错误:

    • ”Windows服务器:“ <UFT Mobile 服务器安装文件夹的路径>\server\log
    • ”Linux服务器:“ < UFT Mobile 服务器安装文件夹的路径>/server/log

  • 检查 UFT Mobile 尝试访问的IP地址(如错误消息所示)是否适用于连接器计算机。要显示计算机的IP地址，请打开命令行窗口并键入 ipconfig。

    例如，如果在安装连接器时连接到其他网络或IP，则需要运行”开始> UFT Mobile连接器“下的 ”Modify configuration“ 实用程序，并将新IP输入作为连接器计算机的IP。

  • 检查错误消息中显示的端口是否为连接器计算机上的传入通信打开。
  • 如果在连接器设置期间指示SSL，则不支持 p 需要凭据的roxy计算机。
  • 如果使用代理服务器为SSL环境安装连接器时连接了设备，则设备将不会显示在Mobile实验室中。”解决方法:“安装连接器软件后连接设备。
  • 尝试连接到安全SSL UFT Mobile 服务器时: 如果收到消息“无法访问 UFTM 服务器”，这可能是由于服务器计算机上的CA证书已修改。
    ”解决方案:“重新配置或修改连接器并检索新证书。

尝试运行安装时，如果安装程序发出“连接被拒绝”或“连接超时”警告 ，则可能意味着 :

  • 服务器已关闭。请检查是否可以ping服务器。
  • UFT Mobile 服务器的IP地址错误。
  • UFT Mobile 连接器的端口错误。
  • 您使用的连接器版本与 UFT Mobile 服务器的版本不兼容。选中 UFT Mobile ADM Marketplace 以查看您使用的是最新版本的连接器。

如果自上次安装连接器后服务器详细信息(IP地址或端口)已更改，请修改连接器并指定新信息。

如果计算机上运行的现有服务声明连接器在其上运行的端口 ，将发生冲突，连接器将不会启动。

要更改端口，请运行”开始> UFT Mobile连接器“菜单下的”修改配置“实用程序。

如果为特定用户(不是SYSTEM用户)安装了AndroidSDK，则Windows连接器安装程序可能无法安装代理，因为SYSTEM用户无法访问手动安装的SDK。
”解决方法:“重新安装AndroidSDK (作为SYSTEM用户)，并删除ANDROID _ HOME环境变量。

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卸载连接器

可以使用下列方法之一卸载连接器:

  • 双击桌面上的快捷方式并选择”卸载UFT Mobile服务器“。
  • 或者，从”设置“中的”应用程序页“卸载，或者从”程序和功能“控制面板卸载。

如果在卸载过程中某些应用程序处于打开状态，则某些旧的连接器文件将保留。这可能会影响将来的安装。因此，建议您检查是否已删除所有连接器文件。否则，手动删除所有文件和文件夹，默认情况下位于 ”C:\Program Files\UFT Mobile Connector\connector“。

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另请参见: