第一次连接到具有 ALM 12.21 (或更低版本) 的 ALM 服务器时 (在 UFT One 中或通过浏览器)，必须以管理员身份进行连接。

这样计算机就能正确安装具有必需连接的 ALM 客户端。对于所有后续连接，您无需以管理员身份登录。

如果服务器和客户端计算机之间存在使用基本身份验证的正向代理服务器，则在首次连接到 ALM 平台之前，每个 ALM 客户端必须使用 Webgate Customization Tool 配置代理服务器凭据。

如果您未运行 WebGate，则可能无法进行连接，或者可能需要多次输入您的凭据。

要运行该工具:

1. 转到 ALM 客户端计算机上的以下位置:“http:\\<ALM 平台服务器名称>[<:端口号>]/qcbin/Apps/”

2. 单击 Webgate Customization Tool 链接并选择运行。

3. 在 WebGate Customization 中，单击代理服务器凭据区域。选中使用这些凭据复选框，并在代理服务器用户名和代理服务器密码框中输入值。

4. 单击保存，再单击关闭。

连接到需要 SSO 身份验证的 ALM 15.51 或更高版本的服务器时，可以使用默认的 Web 浏览器进行身份验证。

例如，如果您的默认浏览器是不受 ALM 支持的 Chromium Edge，您可能要避免这种情况。

使用 WebGate Customization Tool 在身份验证浏览器设置中设置自己的首选项。有关详细信息，请参阅 Webgate Customization Tool 自述文件。

UFT One 15.0: 为了支持 ALM 15.0.1 中提供的新 SSO 协议 OIDC，请在将 UFT One 连接到 ALM 服务器之前，使用“通用”模式下载 ALM 客户端。

使用以下 URL 格式下载 ALM 客户端: http://<服务器名称或地址>:8080/qcbin/start_a.jsp?common=true

UFT One 15.0: 断开与需要 SSO 身份验证的 ALM 15.0.1 服务器的连接之后，必须重新启动 UFT One 才能重新连接到 ALM。

要从必须配置身份验证的 ALM 服务器运行 UFT One 测试，必须从 ALM 服务器下载相关的 ALM Webgate Customization Tool。

例如，在通过 SSO 连接到 ALM 时，将需要 ALM Webgate Customization Tool。

从以下位置下载 ALM Webgate Customization Tool: http(s)://<ALM server>:<ALM 端口>/qcbin > Tools > ALM WebGate Customization

使用 Webgate Customization Tool UI 或通过命令行以静默方式配置身份验证。有关更多详细信息，请参阅随下载的 Webgate Customization Tool 一起提供的 ALM Webgate Customization Tool 自述文件。

注:

• 在 UFT One 14.0x 和 ALM 14 SaaS 中，ALM WebGate Customization Tool 称为 ALM Configuration Tool。
• 在处理需要 SSO 身份验证的 ALM 14.01 或更高版本的服务器时，必须使用 ALM API 密钥作为凭据。

当 UFT One 计算机上未安装 SSO 凭据时，不支持在使用 SSO 的 ALM 服务器上从 UFT One 运行 ALM 测试。

如果在从 ALM 打开资产时 UFT One 异常关闭，则该资产可能会被 ALM 锁定超过十五分钟。

在一些情况下，您可以重新打开 UFT One 并重新打开测试，但在尝试保存时，会收到一条指出测试实体已被您锁定的错误消息。

变通方法: 等待十五分钟以上，然后重试。

从 ALM 重命名测试或组件可能导致测试或组件出现意外行为。

变通方法: 要重命名测试或组件，请在 UFT One 中打开它，并使用另存为选项重命名。

如果测试或组件已从 ALM 重命名，请再次使用重命名选项恢复旧名称，然后在 UFT One 中使用另存为选项。

从 UFT One 重命名测试参数将丢失已在 ALM 中为该参数设置的任何运行时参数值。

对于 ALM 上保存的测试或业务组件，如果从 ALM 内执行签出，则不会针对当前测试在 UFT One 中有所反映，测试或业务组件仍显示为签入。

变通方法: 在 UFT One 中关闭并重新打开测试。

尝试将测试参数链接到 ALM 12.55 P2 或更高版本中定义的 AUT 参数时，不显示“选择 ALM应用程序参数”按钮。

变通方法:

在通用注册模式下安装 ALM 客户端。在 Internet Explorer 中使用以下 URL: http://<ALM 服务器 URL>:8080/qcbin/start_a.jsp?Common=true。

从 ALM 运行 API 测试时，不支持使用链接到存储在 ALM 中的数据表的测试参数 (在 ALM 中)。

变通方法:

• 将步骤链接到添加到测试的 Excel 数据源，而不是将测试步骤与测试参数关联。

• 将数据源添加到测试时，选择“允许其他工具覆盖数据”。

• 然后，在 ALM 测试计划中，指示 ALM 使用存储在 ALM 中的数据表覆盖此 Excel。有关指示 ALM 覆盖数据源的详细信息，请参阅 ALM 文档。

在 Windows 8.x 上，尝试在 UAC 关闭的情况下从 UFT One 连接到 12.53 之前的 ALM 版本时，无法连接到 ALM。

变通方法: 以管理员的权限运行 UFT One (即使您为管理员用户) 。

在 Windows 8 或更高版本上，通过 ALM 在 UFT One 中运行测试时，必须连接到使用管理员权限和以下 URL 格式运行 Internet Explorer 的 ALM 服务器:

http://myserver:8080/qcbin/start_a.jsp?common=true

使用运行 14.00 版的 ALM 服务器时，在使用登录凭据连接到服务器后，无法通过单击“断开连接”并输入新的登录凭据来切换到另一个用户。

再次启动 UFT One 并输入新凭据。

从运行 14.00 版的 ALM 服务器运行测试之前，请执行以下操作之一:

• 从 UFT One 至少连接到 ALM 一次
• 在通用注册模式下安装 ALM 客户端。在 Internet Explorer 中使用以下 URL: http://<ALM 服务器 URL>:8080/qcbin/start_a.jsp?Common=true。

在运行 Windows Server 2012 的计算机上连接到 ALM 14.00 服务器时，必须从 UFT One 至少连接一次或者在通用注册模式下安装 ALM 客户端，才能确保 ALM 中所有的组件都正确添加。

URL 应为:“http://<ALM 主机>:<端口>/qcbin/start_a.jsp?common=true”

在 ALM SSO 环境中，如果虚拟机的名称与当前 IP 地址不匹配，UFT One 将无法锁定 SaaS 服务器上的资源。

例如，在类似情况下，ALM SaaS 服务器上测试计划的附件将无法锁定。