自動メールの設定

自動メールを設定すると、指定した不具合フィールドが変更されるたびに、電子メールでユーザに自動的に通知できます。各受信者に不具合メッセージを送信する条件を決定します。

このトピックの内容:

自動メールのプロジェクト・レベルの有効化

プロジェクトに対して自動メールを有効にするには、プロジェクトで［電子メールを自動的に送信］チェックボックスが選択されていることを確認してください。

詳細については、プロジェクト詳細の表示と編集を参照してください。

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自動メールのフィールドと条件の定義

フィールドをメール・フィールドとして定義すると、そのフィールドに何らかの変更があれば、システムは次の時間間隔後に電子メール・メッセージを送信するようにトリガされます。メールの送信条件により、さまざまなユーザが不具合メッセージを受信するタイミングを決定します。各ユーザについて、異なるメールの送信条件を定義できます。

自動メール・フィールドと条件を定義するには、次の手順を実行します。

  1. ［プロジェクト カスタマイズ］ウィンドウの左側の表示枠で、［自動メール］をクリックします。

     

  2. ［利用可能な不具合フィールド］カラムから、自動メール・フィールドとして定義するフィールドを選択し、右矢印をクリックします。

    二重矢印ボタンをクリックすると、すべてのフィールドを一方のリストから他方のリストに移動できます。

    Example: たとえば、［ステータス］フィールドをメール・フィールドとして指定して、特定の不具合に関して［ステータス］フィールドを更新するとします。次の時間間隔で、更新されたステータス情報を含む不具合の詳細が、選択したユーザに送信されます。

  3. 不具合電子メールを受信するユーザを選択するには、［宛先］領域で、各ユーザ名の横にあるチェックボックスを選択します。

    • 選択したユーザに、システムで定義された電子メール・アドレスがあることを確認します。詳細については、ユーザの詳細の更新を参照してください。

    • 非アクティブ化されているユーザは、選択しても、不具合電子メールを受信しません。

    • 該当する選択したユーザのみを表示するには、［選択したユーザのみ表示］チェックボックスを選択します。

  4. 選択した各ユーザが不具合電子メールを受信するタイミングを定義するには、［フィルタ］をクリックしてフィルタを定義します。

    ユーザに対して複数のフィルタを定義すると、そのユーザは、すべての条件を満たす場合にのみメールを受信します。フィルタ処理の詳細については、［フィルタ］ダイアログ・ボックスを参照してください。

    Example: 緊急の優先度が割り当てられた不具合に関するメッセージのみをユーザが受信するように指定できます。

  5. ［保存］をクリックして変更内容を保存します。

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自動メール関連のサイト・パラメータの設定

次のサイト・パラメータを設定して、時間間隔、形式、および履歴または添付ファイルをメールに含めるかどうかを定義します。

パラメータ 詳細
MAIL_INTERVAL すべてのプロジェクトに対して送信される不具合電子メールの時間間隔を定義します。
AUTO_MAIL_SUBJECT_FORMAT

すべてのプロジェクトの不具合電子メールの件名をカスタマイズできます。

参照情報：不具合電子メールの件名のカスタマイズ
AUTO_MAIL_WITH_ATTACHMENT このパラメータが Y（標準設定）に設定されている場合、不具合電子メールが添付ファイル付きで送信されます。N に設定すると、不具合電子メールは添付ファイルなしで送信されます。
AUTO_MAIL_WITH_HISTORY このパラメータが Y（標準設定）に設定されている場合、不具合電子メールが履歴付きで送信されます。N に設定すると、履歴なしで不具合電子メールが送信されます。

詳細については、設定パラメータの指定を参照してください。

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不具合電子メールの件名のカスタマイズ

すべてのプロジェクト、または特定のプロジェクトに対して、ユーザに自動的に送信される不具合メールの件名をカスタマイズできます。

特定のプロジェクトに対して、不具合電子メールの件名をカスタマイズするには、次の手順を実行します。

  1. ［サイト管理］＞［プロジェクト］タブを開きます。

  2. プロジェクトのリストで、カスタマイズする電子メールの件名行のプロジェクトを選択します。

  3. ［データベース］タブで、DATACONST テーブルを選択します。

  4. SQL 表示枠に、次の値を持つ行をテーブルに挿入する SQL INSERT ステートメントを入力します。

    • DC_CONST_NAME カラムに、パラメータ名 AUTO_MAIL_SUBJECT_FORMAT を挿入します。

    • DC_VALUE カラムに、件名に入れる値とフィールド名を挿入します。送信する不具合のフィールド値を含めるには、フィールド名の前に疑問符記号（?）を付記します。フィールド名は、大文字である必要があります。

      • たとえば、「DEFAULT.TESTPROJ - 不具合 # 4321 が作成、または更新されました - 印刷ダイアログのボタンが揃っていません」のような件名を定義するには、次の SQL ステートメントを SQL 表示枠に入力します。

      Copy code 
      insert into dataconst values ('AUTO_MAIL_SUBJECT_FORMAT',
      '?PROJECT - 不具合 # ?BG_BUG_ID が作成、または更新されました -
      ?BG_SUMMARY')

      このステートメントで、PROJECT、BG_BUG_ID、および BG_SUMMARY がフィールド名です。

  5. ［SQL の実行］をクリックします。行が［DATACONST］テーブルに追加され、電子メールの件名が設定されます。

すべてのプロジェクトに対して不具合電子メールの件名をカスタマイズするには、次の手順を実行します。

すべてのプロジェクトに対して件名をカスタマイズするには、AUTO_MAIL_SUBJECT_FORMAT パラメータを追加します。詳細については、設定パラメータの指定を参照してください。

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不具合メールに表示されるフィールドをカスタマイズする

不具合を電子メールで送信する場合、電子メールには標準設定ですべての不具合フィールドが含まれます。不要な不具合フィールドをメールの本文で非表示にすることができます。

不要な不具合フィールドを非表示にするには、＜リポジトリ・パス＞/sa/DomsInfo/StyleSheets ディレクトリにある default.xsl ファイルを編集します。

詳細については、「How to remove unwanted fields from defect mail」を参照してください。

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参照情報：