Digital Lab - Windowsインストール

このセクションでは、Windowsマシンにサーバーをインストールする方法について説明します。このセクションは、UFT Digital Labにのみ関連します。Linuxマシンへのサーバーのインストールに関する具体的な情報については、Digital Lab-Linuxインストールを参照してください。

始める前に

Digital Labをインストールする前に、次の前提条件が満たされていることを確認してください。

サーバーの要件 サーバーマシンが、サポートマトリックスで指定された要件を満たしていることを確認してください。
権限 管理者権限が必要です
サーバーのアクセシビリティ サーバーマシンのホスト名にアクセスできる必要があります。Windowsコマンドラインから以下を実行してこれを確認します。
ping -n 1 "hostname"
ドライバー

Androidデバイス用のUSBドライバー、またはiOSデバイス用のiTunesがインストールされていることを確認してください。
Windows 11ビルド22572以降のみ

WMIコマンドライン (WMIC) ユーティリティをインストールします。

  1. Windows + Iキーを同時に押して、[設定] を開きます。

  2. [アプリ] をクリックします。

  3. [オプション機能] をクリックします。

  4. [機能を表示] ボタンをクリックします。

  5. Wmicを検索します。横にあるチェックボックスをオンにして、[次へ] を押します。

  6. ［インストール］をクリックします。

トップに戻る

外部データベースを使用する

Digital Labには、Digital Labのインストールの一環としてインストールされるPostgreSQLデータベースが組み込まれています。ただし、代わりにDigital Labを既存の外部PostgreSQLデータベースに接続することを選択できます。このオプションを使用すると、組織は既存のデータベースリソースを管理および利用できます。

外部データベースを使用してDigital Labをインストールまたはアップグレードする前に:

  1. 元のデータベースのバックアップをhp4m.binファイルの形式で作成します。詳細については、組み込みデータベースをエクスポートするを参照してください。
  2. PostgreSQLデータベースをアンインストールせずにDigital Labサーバーをアンインストールし、Digital Labの新規インストールでデータベースを外部データベースとして使用している場合は、postgresユーザーをpg_hba.confファイルに追加します。このファイルは、<Postgresインストールフォルダー>/<postgresバージョン>/dataにあります。


    3. また、元のDigital Labデータベース暗号化キーも必要です。外部データベースには、Digital Labによって最初に作成されたデータを復号化するためのキーが必要です。

  1. 外部データベースがDigital Labサーバーとは異なるマシン上にある分散環境では、データベースサーバーがDigital Labサーバーからの接続を受け入れ、Digital Labは、正しいデータベースサーバーアドレスに接続するように構成されていることを確認してください。
    • <Postgresインストールフォルダー>/<postgresバージョン>/dataの下に保存されているpostgresql.confファイルで、 listen_addresses = を検索します。これは、データベースサーバーが接続をリッスンするアドレスを指定します。Digital LabサーバーのIPまたはFQDNで値を更新します。値をワイルドカード「*」として設定すると、データベースサーバーがすべてのアドレスからの接続を受け入れることを意味します。
    • conf/hp4mExt-****.propertiesファイルを<Digital Labインストールフォルダー>\server\confで見つけます。 IPアドレス/ FQDNがデータベースサーバーマシンの正しいアドレスであることを確認してください。DNSの問題によりDigital LabサーバーマシンがFQDNにアクセスできない場合は、FQDNをデータベースマシンのIPアドレスに置き換えます。
  1. データベースを復元します。詳しくは、エクスポートしたデータを外部データベースに移行するを参照してください。
  2. PostgreSQLデータベースが4GBを超える場合は、VACUUM FULLコマンドを実行して、削除されたコンテンツからデータベースをクリーンアップし、そのサイズを縮小することをお勧めします。詳細については、PostgreSQLのドキュメントを参照してください。

Postgres 13に関する重要な注意事項

パスワード認証では、md5メソッドのみがサポートされています。Postgres 13をインストールした後、以下を実行します。

  1. postgres構成ファイル<postgresql 13パス>/data/postgresql.confで、パスワード暗号化設定をmd5に変更します。

    Password_encryption = md5

  2. pg_hba.confファイル<postgresql 13パス>/data/pg_hba.confで、出現するすべてのscram-sha-256をmd5に変更します。

  3. postgresql 13サービスを再起動します。
  4. postgresql 13ユーザーパスワードをリセットして、再起動します。

トップに戻る

フルインストール

以前のバージョンがインストールされていないフルインストールとしてDigital Labをインストールするには、次の手順に従います。

  1. マシンにコネクターがインストールされていないことを確認してください。含まれている場合は、Windowsサーバーをインストールする前に削除する必要があります。詳細については、トラブルシューティングを参照してください。
  2. インストールzipファイルを入手します。抽出ツールを使用して、アーカイブファイルinstall-server-windows-x64-x.xx-x.zipの内容をコンピューターに抽出します。
  3. 管理者としてマシンにログインします。
  4. 解凍した.exeファイルを探します。ネットワーク共有ドライブではなく、ローカルドライブ上にあることを確認してください。
  5. セットアップファイルをクリックし、右クリックメニューから管理者として実行を選択します。インストールウィザードが開き、はじめにページが表示されます。
  6. インストール用のフォルダーと一時ファイル用のローカルフォルダーを選択します。
  7. スタンドアロンコネクターのみの使用を計画していて、デバイスをDigital Labマシンに直接接続しない場合は、組み込みコネクターチェックボックスをオフにします。

  8. 次のガイドラインに従って、Digital Labサーバーを構成します。

    FQDNまたはIPアドレス 自動的に検出された値を使用するか、必要に応じて変更します。完全修飾ドメイン名 (FQDN) を使用する場合、FQDNは英語のアルファベットの文字で始まる必要があります。数字で始まるFQDNはサポートされていません。
    SSL接続

    非セキュアHTTP接続 (非SSL) で機能するには、SSLのみチェックボックスをオフにします。 デフォルトは、ポート8443を使用したセキュアSSL接続です。

    次のガイドラインを考慮してください。

    • SSL設定は、サーバーと統合するすべてのコネクターとテストツールに影響します。コネクターやツールでDigital Labの設定を行う場合は、サーバーの選択と一致していることを確認してください。

    • SAML 2.0経由でシングルサインオンを使用する場合は、チェックボックスをオフにしないでください。

    注意：SSL接続を指定すると、セットアップによって自己署名証明書がインストールされます。サーバーのIDを検証する外部の権限がないため、自己署名証明書は最適ではありません。Digital Labサーバーを本番環境に移行した後、できるだけ早く組織のCA証明書をインストールすることを強くお勧めします。詳しくは、認証局発行のSSL証明書を使用するを参照してください。
    空きポート

    マシンのファイアウォールに含まれないデフォルトの内部ポート8081を受け入れるか編集します。このポートが使用可能であり、外部からアクセスできないことを確認してください。
  1. 外部PostgreSQLデータベースを構成します。
    外部PostgreSQLデータベースを使用チェックボックスを選択すると、Digital Labを既存の外部PostgreSQLデータベースに接続することを選択できます。このオプションを使用すると、組織は既存のデータベースリソースを管理および利用できます。Digital Labを外部データベースとともにインストールする前に、外部データベースを使用するで説明されている手順に従っていることを確認してください。

    このオプションを選択すると、次へボタンで外部PostgreSQLデータベース設定画面が開きます。データベースマシンにアクセスできることを確認し、接続に次のパラメーターを指定します。
    外部データベースサーバー

    データベースマシンのIPアドレスまたは完全修飾ドメイン名 (FQDN)。

    データベースポート外部データベースマシンのポート。
    データベース

    外部データベースの名前。「hp4m」などのデータベース名を使用できます。ターゲットデータベースサーバーにすでに存在する名前を使用できます。データベースが存在しない場合、ユーザーが十分な権限を持っていれば、Digital Labサーバーのインストールの一部としてデータベースが作成されます。

    スキーマ 

    「public」などのスキーマ名を使用できます。指定したデータベースにすでに存在する名前を使用できます。スキーマが存在しない場合、ユーザーに十分な権限がある場合、Digital Labサーバーのインストールの一部としてスキーマが作成されます。

    注: データベース/スキーマが元々Digital Labによって作成された場合 (たとえば、サーバーをアンインストールしたがPostgreSQLデータベースはアンインストールしなかった場合)、次の画面に進むときに暗号化キーを入力するように求められます。データベース/スキーマがDigital Labによって作成されていない場合は、暗号化キーを提供する必要はありません。

    ユーザーの資格情報PostgreSQLデータベースのユーザー名とパスワード。
  2. Digital Labにアップロードしたアプリケーションを保存するフォルダーを選択してください。Digital Lab (UFT Mobile) バージョン3.2以降、アプリケーションはデータベースに保存されなくなり、ファイルシステムに保存されます。

    このインストールを実行するユーザーとローカルシステムアカウントの両方に、フォルダーへの読み取りおよび書き込み権限が必要です。共有フォルダーを使用する場合、Digital Labマシンのローカルシステムアカウントには、フォルダーへの読み取りおよび書き込み権限が必要です。ドメインにないマシンには、個別のユーザー管理があります。各マシンは、独自のユーザーアカウントを追跡します。別のマシンのフォルダーを使用するには、同じ名前とパスワードのWindowsアカウントが両方のマシンで定義されていることを確認してください。インストール後、このWindowsアカウントで実行するようにDigital Labサーバーを変更します。詳しくは、別のユーザーとしてサービスを実行するを参照してください。
  3. 共有スペースの構成 (オプション):
    必要に応じて、共有スペース (マルチテナンシー) 機能を有効にします。
    重要: この機能には、EnterpriseまたはUltimateライセンスが必要です。共有スペースの無効化はサポートされておらず、クリーンインストールが必要です。詳しくは、共有スペースを参照してください。
  4. 次の資格情報を指定します。
    Digital Labデフォルト管理者

    インストールにより、Digital Labコンソールにアクセスするためのデフォルトの管理者ユーザーadmin@default.comが作成されます。このユーザーのパスワードを指定します。

    Postgresユーザー- 組み込みデータベースのみ

    PostgreSQLサーバーを最初にインストールすると、スーパーユーザーアカウントpostgresが自動的に作成されます。Digital Labデータベーススキーマを作成し、データベースを管理するためのユーザーを追加するには、スーパーユーザーが必要です。スーパーユーザーはデータベース内のすべてのアクセス制限をオーバーライドできるため、スーパーユーザー以外のロールを使用してほとんどの操作を実行するのが最善です。

    インストールにより、データベースを管理するための追加のユーザーが作成されます。このユーザーはスーパーユーザーではなく、Digital Labデータベースで操作を実行する権限のみを持っています。デフォルト名はDLadminです。postgresをユーザー名として使用しないでください。

    画面に表示されるパスワード規則に従います。小文字と大文字の両方で6文字以上、1文字以上の数字、スペースまたは「@」記号を除く文字または数字のみを使用します。

  5. インストールが完了すると、ウィザードはサーバーが正常にインストールされたことを示すメッセージを表示し、次のオプションを提供します。
    • 次へを押すと自動的にサービスを開始します。
    • 製品の改善のためのデータ収集を許可します。このオプションの選択は、管理設定で変更できます。

  6. サービス開始後、Digital Labコンソールがデフォルトのブラウザーウィンドウで開きます。以前に提供した資格情報を使用してログインします。画面の指示に従ってデバイスを接続し、作業を開始します。

    インストールにより、デスクトップ上にサーバーのインストールフォルダーへの新しいショートカットDigital Labサーバーが作成されます。

  7. Digital Labをインストールした後、アプリケーションファイルストレージフォルダーと外部データベース (該当する場合) に以下を組み込んで、ファイルとデータを安全に保つことを強くお勧めします。

    • アクセス監視

    • 制限付きアクセス権 (Digital Labユーザーのみ)

    • 定期的なバックアップ

    • 暗号化

    • ストレージ消費の監視

    また、次のことをお勧めします。

    • デフォルトのLocalServiceアカウントではなく、Digital Labサービスを実行しているアカウントを変更する。このアカウントがDigital Labインストールフォルダーへのフルアクセス権を持っていることを確認してください。詳細については、Windowsのドキュメントを参照してください。
    • Digital Labインストールおよび一時フォルダーにファイルシステム監視を組み込む。
    • encrypted.propertiesファイルをバックアップする。ファイルは<Digital Labサーバーインストールへのパス> server >confにあります。

トップに戻る

アップグレード

Digital Labは、バージョン3.2以降からのアップグレードとしてインストールできます。

スムーズなアップグレードを確実にするには、アップグレードのベストプラクティスを参照してください。

パッケージアプリ: 
iOSアプリでアプリパッケージャーアップグレーダーを実行するには、自動署名サービスの説明に従ってMacマシンをセットアップしておく必要があります。

アプリをコマンドラインから手動でパッケージ化してからDigital Labにアップロードした場合、アップグレーダーはアプリをアップグレードできません。Digital Labにアップロードする前に、最新バージョンのPackager Service (iOS) またはAndroid Enablerを使用してアプリを再パッケージ化する必要があります。

Digital Labをアップグレードするには:

  1. インストールzipファイルを入手します。抽出ツールを使用して、アーカイブファイルinstall-server-windows-x64-x.xx-x.zipの内容をコンピューターに抽出します。
  2. セットアップファイルを実行します。インストールを開始すると、ウィザードはアップグレードを実行していることを検出し、既存のアプリが失われることを警告します。また、データベースのパスワードの入力を求められます。アップグレードすると、既存のすべてのアプリは対応するワークスペースに関連付けられたままになります。詳細については、ラボとワークスペースの管理を参照してください。
  3. アップグレード中にデータベースの自動バックアップを実行するかどうかを指定して、障害が発生した場合にインストールがロールバックを実行できるようにします。この手順により、アップグレードの期間が長くなる場合があります。
  4. 次の画面で、インストール後にアプリパッケージャーアップグレーダーを自動的に実行するかどうかを指定します。Digital Labサーバーのアップグレード後、アプリは非同期的にアップグレードされ、サーバーのダウンタイムが短縮されます。ユーザーは、アップグレードされたサーバーにアクセスして、アプリのアップグレード中もDigital Labを引き続き使用できます。

    自動アップグレーダーを実行しないことを選択した場合は、後でアップグレーダーを手動で実行できます。詳細については、パッケージアプリのアップグレードを参照してください。
  5. アプリケーションの古いアップロードを削除することもできます。はいを選択した場合は、保持するアップロード数を指定します (デフォルト: 30)。古いアップロードを削除し、保持するアップロードの数を指定すると、これらの設定は管理 > 設定の一般セクションにコピーされます。詳細については、管理設定のファイルストレージ設定を参照してください。
  6. Digital Labにアップロードしたアプリケーションを保存するフォルダーを選択します。このインストールを実行するユーザーとローカルシステムアカウントの両方に、フォルダーへの読み取りおよび書き込み権限が必要です。

    注: Digital Labバージョン3.2以降、アプリケーションはデータベースに保存されなくなり、ファイルシステムに保存されます。

    ファイルストレージとDigital Labサーバーマシンが同じドメインになく、同じWindowsワークグループの一部である場合、両方のマシンで同じWindows管理者のユーザー名とパスワードが必要です。インストール後、Windows管理者ユーザーでDigital Labサーバーを実行します。詳しくは、別のユーザーとしてサービスを実行するを参照してください。

  7. アプリのアップグレードを選択した場合、次の画面で、アップグレードするアプリのオペレーティングシステムを選択するように求められます。
  8. インストール設定の概要を確認し、[次へ]をクリックしてインストールを続行します。

  9. サーバーのアップグレードを完了するには、[次へ]をクリックします。サーバーのアップグレード後も、アプリケーションは引き続きアップグレードされます。インストールが完了してサーバーが起動すると、Digital Labコンソールのアプリメニューでアプリのアップグレードステータスを確認できるようになります。

  10. インストールが完了すると、ウィザードはサーバーが正常にインストールされたことを示すメッセージを表示し、次のオプションを提供します。

    • 完了を押すと自動的にサービスを開始します。
    • 製品の改善のためのデータ収集を許可します。このオプションの選択は、管理設定で変更できます。

  11. ［完了］をクリックします。

  12. Digital Labサーバーをアップグレードした後、アプリケーションファイルストレージフォルダーと外部データベース (該当する場合) に以下を組み込んで、ファイルとデータを安全に保つことを強くお勧めします。

    • アクセス監視

    • 制限付きアクセス権 (Digital Labユーザーのみ)

    • 定期的なバックアップ

    • 暗号化

    • ストレージ消費の監視

    また、次のことをお勧めします。

    • デフォルトのLocalServiceアカウントではなく、Digital Labサービスを実行しているアカウントを変更する。このアカウントがDigital Labインストールフォルダーへのフルアクセス権を持っていることを確認してください。詳細については、Windowsのドキュメントを参照してください。
    • Digital Labインストールおよび一時フォルダーにファイルシステム監視を組み込む。
    • Digital Labサーバーインストールフォルダーにあるencrypted.propertiesファイルをバックアップする。

トップに戻る

サーバーの停止、開始、または再起動

Windowsスタートメニューから、Digital Labサーバーに移動し、必要なアクションを選択します。次のように必要なコマンドを検索することもできます。「Digital Labサーバーサービスを開始する」、「Digital Labサーバーサービスを停止する」、「Digital Labサーバーサービスを再開する」。

別のユーザーとしてサービスを実行する

特定の統合では、Digital Labサービスを別のユーザーとして実行する必要がある場合があります。これは、サービスマネージャーを介して実行できます。

  1. Win + Rをクリックして [ファイル名を指定して実行] ダイアログボックスを開き、services.mscと入力します。
  2. Digital Lab ServerおよびDigital Lab Nginxサービスを見つけます。
  3. Digital Lab Serverサービスを右クリックし、プロパティを選択します。

  4. ログオンタブで、このアカウントを選択し、認証情報を入力し、適用をクリックします。

  5. Digital Lab Ngnixサービスについて、上記の手順を繰り返します。

トップに戻る

アップグレードのベストプラクティス

スムーズなアップグレードを保証し、データの損失を防ぐために、最初に、実稼働マシンと同じオペレーティングシステムを使用してテストマシンでアップグレードを実行することを強くお勧めします。テストマシンでアップグレードが成功した場合は、本番サーバーのアップグレードに進むことができます。

アップグレードの準備

アップグレードプロセスを開始する前に:

  1. iOSパッケージャーサービスを使用している場合は、アップグレードプロセスを実行する前に、新しいバージョンにアップグレードしてください。詳細については、アプリの自動パッケージジングおよび署名サービスの設定を参照してください。

  2. セットアップ中にプロンプトが表示されるので、アップグレードプロセス中にアプリケーションをアップグレードするかどうかを決定します。

    • Digital Lab 3.2以降、アプリは非同期でアップグレードされます。アプリのアップグレード中、ユーザーはアップグレードされたサーバーにアクセスして引き続き使用できます。アプリのアップグレード状況は、ラボコンソールのアプリメニューで確認できます。
    • アプリをアップグレードしたくない場合は、アップグレード後にアプリを更新できます。詳細については、パッケージアプリのアップグレードを参照してください。
  3. 既存のDigital Labデータベースをバックアップします。詳細については、組み込みデータベースをエクスポートするを参照してください。

  4. 実稼働環境と同じオペレーティングシステムでテストマシンを準備します。CPUやRAMなどの他のハードウェアパラメーターは異なる場合があります。このマシンは、アップグレードのテスト環境として機能します。

アップグレードの実行

上記で準備したテストマシンでアップグレードを実行することをお勧めします。Digital Labを次のようにアップグレードします。

  1. 現在のDigital Labサーバーのバージョンを、実稼働環境と同じオペレーティングシステムのテストマシンにインストールします。
  2. 元のデータベースをテストマシンにインポートします。詳しくは、エクスポートしたデータを外部データベースに移行するを参照してください。

  3. テストマシンでDigital Labにログインし、下記のアップグレードチェックリストに示されているアプリ、デバイス、設定、追加アイテムを確認して、インポートが成功したことを確認します。これらのコネクターは、テストマシンではなく本番マシンで動作するように構成されているため、通信できないことに注意してください。

  4. 新しいバージョンのDigital Labのサーバーインストールファイルを見つけて、その内容をテストマシンで抽出します。
  5. アップグレードの説明に従って、テストマシンでセットアップファイルを実行します。アップグレード中に問題が発生した場合は、サポートに連絡してください。
  6. テストマシンでDigital Labにログインし、下記のアップグレードチェックリストに示されているように、アプリ、デバイス、設定、追加アイテムを確認して、インポートが成功したことを確認します。
  7. オプション: 統合テストツールの1つを使用してテストを実行してみてください。

  8. 上記のすべての情報がテストマシンで正しい場合は、本番マシンのアップグレードに進みます。

アップグレードチェックリスト

テストマシンでアップグレードプロセスが完了したら、次の項目をチェックして、アップグレードが成功したことを確認します。

ログイン 管理者ユーザーとしてDigital Labにログインします。
ユーザー [管理] > [ユーザー] で、すべてのユーザーがDigital Labに移行したことを確認してください。
設定 すべての管理設定が実稼働環境から移行されたことを確認してください。
アプリ アップグレードプロセス中にアプリケーションをアップグレードすることを選択した場合は、すべてのアプリがアプリ画面に表示されていることを確認してください。
コネクター [デバイス] > [コネクター] ページにすべてのコネクターが表示されていることを確認してください。これらのコネクターは、テストマシンではなく本番マシンで動作するように構成されているため、通信できないことに注意してください。
デバイス 実稼働環境のすべてのデバイスが表示されていることを確認してください。iOSデバイスを使用している場合は、エージェントに再署名してください。そうしないと、デバイスが切断されたものとして表示されます。

欠品やその他の問題が発生した場合は、サポートまでご連絡ください。

トップに戻る

パッチのインストール

最新の機能強化と修正を活用するには、現在のバージョンのDigital Labの最新パッチをインストールしてください。サーバーとコネクターのパッチは、ソフトウェアのライセンスとダウンロードからダウンロードできます。最新のパッチには、以前のパッチの内容が含まれています。以前のパッチをインストールする必要はありません。

重要: リモートiOS署名サービスを使用している場合は、サーバーをアップグレードする前にこれをアップグレードする必要があります。

サーバーを最新のパッチにアップグレードする場合は、以下もアップグレードする必要があります。

  • すべてのコネクター

  • 手動署名ツール (該当する場合)

    • iOSアプリに手動で署名するためのiOS Enabler。サーバーパッチをインストールすると、iOS EnablerがAgentフォルダーで利用できるようになります。パッチは、ADM Marketplaceで入手できます。

    • Androidアプリに手動で署名するためのAndroid Enabler。サーバーパッチをインストールすると、更新されたAndroid Enablerがサーバーフォルダーで利用可能になります。

パッチリリースに含まれているパッチのインストール手順に従ってください。

トップに戻る

トラブルシューティング

インストールの問題は、多くの要因によって引き起こされる可能性があります。次の情報は、インストールの問題を解決するのに役立つ場合があります。

  • インストールのトラブルシューティングについては、Digital Labインストールの下のinstallation/Logsフォルダーにあるインストールログファイルを参照してください。インストールがハングした場合でも、中間ログinstallation/Digital Lab_Server_install.logを表示できます。

  • 503エラー-アプリケーションストレージ用の共有フォルダーを使用してインストールした後、サーバーを起動できません。ファイルストレージとDigital Labサーバーマシンが同じドメインになく、同じWindowsワークグループの一部である場合、両方のマシンで同じWindows管理者のユーザー名とパスワードが必要です。インストール後、Windows管理者ユーザーでDigital Labサーバーを実行する必要があります。詳しくは、別のユーザーとしてサービスを実行するを参照してください。

  • Digital Labサーバーの情報を変更する必要がある場合は、Digital Labサーバーの再構成を参照してください。
  • コネクターに関するトラブルシューティングのヒントについては、Windowsコネクターのトラブルシューティングを参照してください。
  • 製品をアンインストールするには、Digital Labのアンインストールを参照してください。

  • Windowsサーバーをインストールする前に、Windowsコネクターがマシンにインストールされていないことを確認してください (C:\Program Files\UFT Digital Lab Connector)。コネクターがある場合は、スタートメニューからアンインストールコマンドを使用します。

  • セットアップで問題が発生した場合:

    • C:\Program Filesに移動し、Digital Lab Connectorフォルダーが存在する場合は削除します (アンインストールを実行しようとした後)。
    • (非表示の) ゼロGレジストリフォルダーを削除します。表示されていない場合は、Windowsエクスプローラーで整理 > フォルダーと検索オプション > 表示タブを選択し、隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示するを選択します。
    • サーバーのインストールを開始して失敗した場合は、WindowsサーバーのインストールフォルダーC:\Program Files\UFT Digital Lab Serverを削除し、セットアップを再開してください。
    • インストールは成功したが、Digital Labサーバーにアクセスできない場合は、ポートがファイアウォールまたはウイルス対策プログラムによってブロックされていないことを確認してください。
    • インストール > ログフォルダー内のインストールログファイルを参照し、エラーメッセージを探してください。

トップに戻る

その他の参照項目: